Rezervačný systém pre dohodnutie termínu na pobočke je klientsky rezervačný systém Sociálnej poisťovne, cez ktorý je možné dohodnúť si stretnutie v pobočke Sociálnej poisťovne za účelom spísania žiadosti o dôchodok.
Žiadosť o priznanie dôchodkových dávok spisuje pobočka Sociálnej poisťovne, ktorá je na to príslušná v zmysle § 178 ods. 1 písm. c) zákona č. 461/2003 Z. z. o sociálnom poistení (zákon o sociálnom poistení). Následne o samotných dôchodkových dávkach v prvom stupni rozhoduje ústredie Sociálnej poisťovne, v zmysle § 179 ods. 1 písm. a) bod 1 zákona o sociálnom poistení. Vzhľadom k tomu, že žiadosť o priznanie dôchodkovej dávky nevypĺňa samotný poistenec, ale pripravuje ju zamestnanec pobočky Sociálnej poisťovne, je potrebné si pre jej spísanie dohodnúť na pobočke termín, v ktorom príprava takejto žiadosti prebehne. Pre priznanie dôchodkovej dávky je však potrebné, aby bola osoba dôchodkovo poistená a aby splnila podmienky pre vznik nároku na dávku.
Predmet žiadosti
Okrem žiadosti o starobný dôchodok možno prostredníctvom rezervačného systému požiadať aj o termín za účelom žiadosti o iné typy dôchodku, teda aj pri žiadosti o predčasný starobný dôchodok, invalidný dôchodok, pozostalostný dôchodok (vdovský, vdovecký a sirotský), alebo pri žiadosti o starobný a predčasný starobný dôchodok zo starobného dôchodkového sporenia (II. pilier). Osobitne sa cez tento systém vybavujú aj žiadosti o dôchodok v prípade, že má žiadateľ bydlisko alebo bol naposledy poistený v Slovenskej republike, a zároveň získali obdobia poistenia v cudzine (napríklad vtedy, ak bola osoba zamestnaná v zahraničí).
Žiadosť spisuje pobočka sociálnej poisťovne príslušná podľa miesta trvalého bydliska žiadateľa. V rezervačnom systéme je potrebné zvoliť si mesto alebo obec trvalého bydliska, pričom systém podľa toho následne ponúkne vhodnú pobočku alebo pracovisko.
Nakoniec je možné si cez tento systém dohodnúť stretnutie aj za účelom konzultácie k elektronickému účtu poistenca (resp. konzultácie údajov súvisiacich s dôchodkovým poistením uvedených v tomto účte), a taktiež stretnutie ohľadom spísania zápisnice vo veci dôchodkového poistenia.
