Od 27. septembra 2026 má predčasné zastarávanie výrobkov na Slovensku prísnejšie mantinely. Výrobca ani predajca už nesmie zamlčať, že tovar je navrhnutý tak, aby vydržal kratšie, ani tlačiť zákazníka do skoršej výmeny súčiastok, než je nevyhnutné.
Nové zákazy prináša novela zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa — zákon č. 310/2025 Z. z., ktorým Slovensko transponovalo smernice Európskej únie o posilnení postavenia spotrebiteľov pri zelenej transformácii. Časť jeho ustanovení nadobúda účinnosť práve 27. septembra a dotkne sa najmä elektroniky a spotrebičov — telefónov, tlačiarní či práčok.
Čo je predčasné zastarávanie a čo sa zakazuje
Predčasné zastarávanie znamená, že výrobok je zámerne navrhnutý tak, aby prestal slúžiť skôr, než by technicky musel. Ide napríklad o súčiastku, ktorá sa opotrebuje rýchlejšie, než je nutné, alebo o tovar, ktorý sa po istom čase sám zablokuje. Zákon takéto konanie po novom výslovne zaraďuje medzi nekalé obchodné praktiky a pomenúva niekoľko konkrétnych situácií.
- Nepravdivé tvrdenie o tom, ako dlho výrobok pri bežnom používaní vydrží.
- Zamlčanie vlastnosti, ktorá životnosť tovaru zámerne obmedzuje.
- Navádzanie spotrebiteľa vymeniť spotrebný materiál, napríklad náplň do tlačiarne alebo batériu, skôr, než je to technicky nutné.
- Prezentovanie tovaru ako opraviteľného, hoci opraviteľný v skutočnosti nie je.
Zmena má aj širší dôvod. Výrobky, ktoré sa pokazia skôr, než by museli, znamenajú pre domácnosti zbytočný výdavok a pre životné prostredie viac odpadu. Zákon preto tlačí výrobcov k tovaru, ktorý vydrží dlhšie a dá sa opraviť, a spotrebiteľovi dáva do rúk pravdivejšie informácie ešte pred nákupom.
Nové pravidlá pre softvérové aktualizácie
Osobitne zákon rieši softvér, ktorý dokáže spomaliť inak funkčné zariadenie. Predajca už nesmie zamlčať, že aktualizácia — vrátane bezpečnostnej — bude mať negatívny vplyv na fungovanie výrobku. Práve po aktualizácii pritom nejeden telefón či notebook citeľne spomalí.
Zakázané je aj vydávať aktualizáciu za nutnú, keď v skutočnosti len vylepšuje funkcie a bez nej by zariadenie fungovalo ďalej. Spotrebiteľ tak má dostať poctivú informáciu skôr, než sa pod tlakom rozhodne pre nový model, hoci ten starý by mu ešte roky slúžil.
Jasnejšia informácia o zákonnej záruke
Balík zmien myslí aj na reklamácie. Obchodník musí zreteľne uviesť, že za vady tovaru zodpovedá zo zákona, a ako dlho táto zodpovednosť trvá. Cieľom je, aby kupujúci nezamieňal zákonnú zodpovednosť za vady s dobrovoľnou zárukou výrobcu a aby jasne vedel, dokedy si môže uplatniť nárok, keď sa tovar pokazí.
Nadväznosť na právo na opravu
Nové zákazy dopĺňajú pravidlá, ktoré z rovnakej právnej úpravy platia už od leta. Predajca musí uvádzať skóre opraviteľnosti tovaru už pred kúpou a po oprave sa zákonná zodpovednosť za vady predlžuje. Spolu tvoria posun k tomu, aby sa výrobky oplatilo skôr opravovať než vyhadzovať — a aby zákazník pri kúpe vedel, do čoho ide.
Ako sa nové pravidlá vymáhajú
Porušenie uvedených zákazov je nekalou obchodnou praktikou. Dozor nad ňou vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, ktorá môže obchodníkovi uložiť pokutu; podnet jej môže dať aj samotný spotrebiteľ. Pre kupujúceho je však najväčšou zmenou to, že už pred kúpou dostane pravdivejší obraz o tom, ako dlho výrobok vydrží a čo od neho môže reálne čakať.
V praxi to znamená menej nepríjemných prekvapení po záruke a lepšiu možnosť porovnať si dva podobné výrobky podľa toho, ktorý vydrží dlhšie a ľahšie sa opraví. Kto si nové pravidlá ustráži, vyhne sa tovaru, ktorý je od začiatku navrhnutý na krátky život.
Nové zákazy sa týkajú tvrdení o životnosti, softvérových aktualizácií a výmeny súčiastok. Ak vám predajca sľubuje určitú trvanlivosť alebo vás tlačí do skoršej výmeny náplne či batérie, pýtajte si takú informáciu písomne — pri prípadnom spore je to dôkaz.
