Vernostné programy dnes už nie sú len o plastových kartičkách a zľavách pri pokladni. Postupne sa presúvajú do digitálneho prostredia a ponúkajú zákazníkom výhody aj v online službách. Práve takúto modernú spoluprácu teraz predstavili Kaufland a Wolt v rámci programu Kaufland Card.
Prieskumy ukazujú, že 73 % Slovákov uprednostňuje nákup so zľavovými kartami a až 96 % ľudí je zapojených minimálne do jedného vernostného programu. Zákazníci pritom čoraz viac očakávajú, že tieto výhody budú dostupné priamo v mobilných aplikáciách, ktoré používajú každý deň.
Používatelia Kaufland Card si môžu v aplikácii aktivovať zľavu na prvé dve objednávky jedla cez Wolt. Tento krok prepája svet tradičného nakupovania s moderným svetom donáškových služieb a vytvára pohodlný digitálny ekosystém pre zákazníkov.
Kaufland a Wolt v spoločnom vernostnom programe
„Sme radi, že sme s Kauflandom mohli vytvoriť jedinečnú spoluprácu, ktorá integruje dva svety retailu. Vďaka prepojeniu zákazníkov s Wolt aplikáciou môžu objavovať donášku z pohodlia domova – jednoducho, výhodne a bez stresu,” uviedol Tomáš Kubík, hovorca Woltu pre Slovensko a Českú republiku.
Digitálne vernostné programy zároveň umožňujú personalizované ponuky, rýchlu aktiváciu zliav a úplne eliminujú potrebu nosiť so sebou fyzické karty. Pre zákazníkov Kauflandu tak vzniká možnosť využívať výhody nielen pri nákupe potravín, ale aj pri objednávkach hotových jedál.
Spoločnosť Wolt, založená v roku 2014 v Helsinkách, prevádzkuje platformu spájajúcu zákazníkov s reštauráciami a obchodmi. Od roku 2022 je súčasťou spoločnosti DoorDash a na Slovensku pôsobí od septembra 2019. Jej služby sú dnes dostupné vo viac ako 70 mestách.
Kaufland ako jeden z lídrov v maloobchode reaguje na zmeny v nákupnom správaní rozširovaním svojich služieb do digitálnej sféry. V Európe prevádzkuje viac ako 1 550 predajní a na Slovensku má už 85 obchodných domov, od otvorenia prvej predajne v Poprade v roku 2000. Okrem obchodu je známy aj podporou športu ako hlavný partner Slovenského zväzu ľadového hokeja.
