Slovenská pošta v týchto dňoch intenzívne pracuje na tlači, distribúcii a doručovaní energopoukazov pre domácnosti na celom Slovensku. Ide o súčasť štátnej adresnej pomoci s nákladmi na energie, ktorá má zmierniť finančnú záťaž domácností v období rastúcich cien. Energopoukazy sú doručované priamo do poštových schránok a ich vyplatenie je možné na ktorejkoľvek pošte na Slovensku.
Aby sa predišlo zbytočnému čakaniu na pobočkách, Slovenská pošta prináša praktické odporúčania, vďaka ktorým možno vybaviť energopoukaz rýchlo, pohodlne a bez stresu.
Na vytlačenie takmer 700-tisíc energopoukazov, ktoré sú súčasťou sprievodného listu pre poberateľov energopomoci, Slovenská pošta spotrebuje približne 208 kilometrov papiera. Tlač prebieha vysokou rýchlosťou – každú minútu sa na tlačiarenskom zariadení vyhotoví až 696 listov.
Po vytlačení sú energopoukazy distribuované do poštových schránok ako obyčajná listová zásielka. Keďže nejde o doporučenú poštu, adresáti nemusia čakať doma na doručovateľa ani si vyzdvihovať zásielku na prepážke.
Kto si môže energopoukaz vyplatiť
Veľkou výhodou energopoukazov je flexibilita pri ich vyplácaní. Poštový poukaz je možné vyplatiť na ktorejkoľvek pošte na Slovensku, pričom nie je potrebné navštíviť svoju spádovú pobočku.
Energopoukaz môže byť vyplatený:
-
Adresátovi uvedenému priamo na poukaze,
-
Manželovi alebo manželke adresáta,
-
Ktorémukoľvek dospelému členovi domácnosti, pre ktorú je energopomoc určená,
-
Osobe splnomocnenej adresátom,
-
Opatrovníkovi osoby s obmedzenou spôsobilosťou na právne úkony,
-
Jednému z rodičov maloletého alebo zákonnému zástupcovi.
Táto možnosť výrazne zjednodušuje proces pre domácnosti, v ktorých si poukaz nemôže vyzdvihnúť priamo adresát.
Kedy ísť na poštu, aby ste nečakali v rade
Vyplácanie energopoukazu patrí medzi menej časovo náročné služby. Práca s hotovosťou si však vyžaduje zvýšenú pozornosť zamestnancov pošty, pričom v exponovaných časoch môže dôjsť k hromadeniu klientov.
Slovenská pošta preto odporúča:
-
Navštíviť pobočku v dopoludňajších hodinách alebo v skorom popoludní,
-
Vyhnúť sa najvyťaženejším časom, medzi ktoré patrí skoré ráno po otvorení, poludnie a podvečer,
-
Využiť posledný týždeň v mesiaci, keď býva návštevnosť pôšt spravidla nižšia.
Správne načasovanie návštevy môže ušetriť desiatky minút čakania.
Mobilná aplikácia Slovenskej pošty
Moderné technológie zohrávajú dôležitú úlohu aj pri vyplácaní energopoukazov. Prostredníctvom mobilnej aplikácie Slovenskej pošty si klienti môžu:
-
Overiť aktuálnu obsadenosť pobočky,
-
Sledovať počet čakajúcich klientov na poštách s vyvolávacím systémom,
-
Získať poradové číslo ešte pred príchodom na pobočku.
Vďaka tomu je možné naplánovať návštevu presnejšie a minimalizovať čas strávený čakaním v rade.
Pomoc pre ľudí, ktorí sa na poštu nedostanú
Slovenská pošta myslí aj na klientov, ktorí sa zo zdravotných alebo iných preukázateľných dôvodov nemôžu osobne dostaviť na pobočku a žijú v domácnosti sami. V takýchto individuálnych prípadoch je možné zabezpečiť vyplatenie energopomoci prostredníctvom doručovateľa.
Postup je jednoduchý. Stačí sa s doručovateľom spojiť telefonicky, dohodnúť si termín vyzdvihnutia poukazu u zákazníka doma a následne doručovateľ prinesie výplatu nasledujúci deň. Táto služba výrazne pomáha najmä seniorom a osobám so zníženou mobilitou.
Každý energopoukaz má platnosť 45 dní. Presný dátum, dokedy je možné poukaz vyplatiť, je uvedený priamo na jeho prednej strane. Odporúča sa nenechávať výplatu na poslednú chvíľu a naplánovať si návštevu pošty s dostatočným predstihom.
Plánovanie sa vypláca
Dôkladné plánovanie návštevy pošty prispieva k plynulejšiemu vybavovaniu klientov a zároveň zlepšuje celkovú skúsenosť zákazníkov aj zamestnancov Slovenskej pošty. Využitím odporúčaných časov, mobilnej aplikácie a flexibilných možností výplaty možno energopoukaz vybaviť rýchlo, pohodlne a bez zbytočného stresu.
